Serviço pós-venda

A JIYI garante que, sujeito às seguintes condições, o reembolso e a substituição podem ser solicitados no prazo de 15 dias corridos a partir da data de venda (sujeito à data de recebimento da remessa). Entre em contato com o distribuidor autorizado da JIYI de quem você comprou seu produto para obter mais detalhes.

1. Você pode solicitar o serviço de reembolso onde,

No prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa, se o produto não apresentar defeitos de fabricação, e ainda estiver na embalagem original com acessórios completos, brindes, especificações e sem danos humanos que não afetem a segunda venda;

No prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa, se o produto apresentar defeitos de fabricação evidentes antes de ser colocado em uso;

Problemas de qualidade não artificial ainda existem após uma substituição.

2. A JIYI tem o direito de recusar o pedido de reembolso quando,

O reembolso foi solicitado além do período de reembolso (7 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa);

Os comprovantes ou recibos de compra legal não podem ser fornecidos, ou acredita-se que tenham sido falsificados ou adulterados;

O produto enviado para reembolso não inclui todas as embalagens originais, acessórios, brindes e especificações, ou existem manchas na aparência do produto causadas por humanos;

Acredita-se que a etiqueta, número de série, marca à prova d'água, marca de prova falsa e assim por diante estejam rasgados ou temperados;

Qualquer acidente ou dano de fogo não é causado por problemas de qualidade do produto, assim como qualquer falha ou dano do produto foi causado por modificação não autorizada do produto, incluindo entrada de materiais estranhos (água, óleo, areia e etc.) instalação ou operação;

O dano foi causado ao produto por força maior, incluindo incêndio, inundação, queda de raio, acidentes de trânsito e etc.;

O produto não foi devolvido no prazo de 7 dias corridos após a confirmação do reembolso ou substituição da JIYI;

3. Você pode solicitar o serviço de substituição onde,

No prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa, se o produto apresentar defeitos de fabricação evidentes antes de ser colocado em uso;

Dentro de 15 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa, se não ativar normalmente o produto conforme a especificação ou sob a orientação do pessoal técnico após a desembalagem, ou se houver problemas de qualidade não artificiais;

Problemas de qualidade não artificial ainda existem após uma substituição;

O produto apresenta danos causados na entrega ao ser desembalado e verificado na presença do entregador no recebimento da remessa;

O produto adquirido não corresponde à descrição original.

4. Temos o direito de recusar o pedido de substituição quando,

A substituição foi solicitada além do período de substituição (15 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa);

Os comprovantes ou recibos de compra legal não podem ser fornecidos, ou acredita-se que tenham sido falsificados ou adulterados;

O produto enviado para substituição não inclui todas as embalagens originais, acessórios, brindes e especificações, ou existem manchas na aparência do produto causadas por humanos;

O produto é testado para não ter problemas de qualidade após o teste pelo departamento de suporte técnico da JIYI;

Qualquer acidente ou dano de fogo não é causado por problemas de qualidade do produto, assim como qualquer falha ou dano do produto foi causado por modificação não autorizada do produto, incluindo entrada de materiais estranhos (água, óleo, areia e etc.) instalação ou operação;

Acredita-se que a etiqueta, número de série, marca à prova d'água, marca de prova falsa e assim por diante estejam rasgados ou temperados;

O dano foi causado ao produto por força maior, incluindo incêndio, inundação, queda de raio, acidentes de trânsito e etc.;

O produto não foi devolvido no prazo de 15 dias corridos após a confirmação da substituição da JIYI;

A substituição foi solicitada devido ao fator de entrega, mas o cliente não fornece os comprovantes de danos de frete emitidos pela empresa de transporte.

Regras de manutenção

A JIYI garante que, sujeito às seguintes condições, o reembolso e a substituição podem ser solicitados no prazo de 50 dias corridos a partir da data de venda (sujeito à data de recebimento da remessa). Entre em contato com o distribuidor autorizado da JIYI de quem você comprou seu produto para obter mais detalhes.

1. Você pode solicitar o serviço de reembolso onde,

No prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa, se o produto não apresentar defeitos de fabricação, e ainda estiver na embalagem original com acessórios completos, brindes, especificações e sem danos humanos que não afetem a segunda venda;

No prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa, se o produto apresentar defeitos de fabricação evidentes antes de ser colocado em uso;

Problemas de qualidade não artificial ainda existem após uma substituição.

2. A JIYI tem o direito de recusar o pedido de reembolso quando,

O reembolso foi solicitado além do período de reembolso (7 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa);

Os comprovantes ou recibos de compra legal não podem ser fornecidos, ou acredita-se que tenham sido falsificados ou adulterados;

O produto enviado para reembolso não inclui todas as embalagens originais, acessórios, brindes e especificações, ou existem manchas na aparência do produto causadas por humanos;

Acredita-se que a etiqueta, número de série, marca à prova d'água, marca de prova falsa e assim por diante estejam rasgados ou temperados;

Qualquer acidente ou dano de fogo não é causado por problemas de qualidade do produto, assim como qualquer falha ou dano do produto foi causado por modificação não autorizada do produto, incluindo entrada de materiais estranhos (água, óleo, areia e etc.) instalação ou operação;

O dano foi causado ao produto por força maior, incluindo incêndio, inundação, queda de raio, acidentes de trânsito e etc.;

O produto não foi devolvido no prazo de 7 dias corridos após a confirmação do reembolso ou substituição da JIYI;

3. Você pode solicitar o serviço de substituição onde,

No prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa, se o produto apresentar defeitos de fabricação evidentes antes de ser colocado em uso;

Dentro de 15 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa, se não ativar normalmente o produto conforme a especificação ou sob a orientação do pessoal técnico após a desembalagem, ou se houver problemas de qualidade não artificiais;

Problemas de qualidade não artificial ainda existem após uma substituição;

O produto apresenta danos causados na entrega ao ser desembalado e verificado na presença do entregador no recebimento da remessa;

O produto adquirido não corresponde à descrição original.

4. Temos o direito de recusar o pedido de substituição quando,

A substituição foi solicitada além do período de substituição (15 dias corridos a partir da data de recebimento da remessa);

Os comprovantes ou recibos de compra legal não podem ser fornecidos, ou acredita-se que tenham sido falsificados ou adulterados;

O produto enviado para substituição não inclui todas as embalagens originais, acessórios, brindes e especificações, ou existem manchas na aparência do produto causadas por humanos;

Qualquer acidente ou dano de fogo não é causado por problemas de qualidade do produto, assim como qualquer falha ou dano do produto foi causado por modificação não autorizada do produto, incluindo entrada de materiais estranhos (água, óleo, areia e etc.) instalação ou operação;

O dano foi causado ao produto por força maior, incluindo incêndio, inundação, queda de raio, acidentes de trânsito e etc.;

O produto não foi devolvido no prazo de 15 dias corridos após a confirmação da substituição da JIYI;

A substituição foi solicitada devido ao fator de entrega, mas o cliente não fornece os comprovantes de danos de frete emitidos pela empresa de transporte.

3. Instrução de Manutenção

O cliente precisa devolver o produto com problemas de qualidade, e o centro de serviço pós-venda JIYI irá testá-lo para descobrir quem deve assumir a responsabilidade pelos problemas. Se o produto tiver defeitos de qualidade inerentes, a JIYI arcará com taxas de inspeção, mão de obra, materiais e entrega.

Se o produto testado não corresponder às condições de manutenção gratuita, os clientes podem optar pelo serviço de manutenção pago ou pela devolução do produto;

Se o produto vier com problemas que estão fora do escopo de manutenção (como danos humanos), a JIYI cobrará taxas causadas por detecção, mão de obra, materiais, testes e entrega.

Serviço de manutenção pago:

A JIYI oferece aos nossos clientes um serviço de manutenção pago opcional para produtos que não atendem às condições do nosso serviço de manutenção gratuito ou que não são cobertos por nossa política de reembolso e substituição.

Para os serviços de manutenção pagos que oferecemos, você será cobrado por testes, mão de obra, materiais e entrega. (Nota: em caso de dispensa da manutenção após o recebimento do produto pela JIYI, você ainda deverá pagar as taxas de teste e entrega.)

Para casos com mais de 15 dias desde que o cliente devolve o produto para a JIYI (durante este período nem o plano de manutenção é confirmado, nem o cliente renuncia ao serviço pago), a JIYI entrará em contato com o cliente e devolverá o produto, devendo o cliente arcar com os custos de envio.

Se os clientes estiverem fora de contato, a JIYI devolverá o produto para o endereço de correspondência, e o cliente deverá arcar com os custos de envio.

Em caso de qualquer disputa das regras acima, JIYI UAV se reserva o direito de interpretação final.

O serviço pós-venda só se aplica na China continental, enquanto as leis e regulamentos locais Acerca de o serviço pós-venda devem prevalecer em outros países e regiões.

Para atender às necessidades dos usuários, a JIYI oferece dois tipos de serviços personalizados:

1. Personalize sua marca

O serviço visa principalmente a personalização do LOGOTIPO da empresa e a aparência na parte externa dos produtos de hardware, como o controle de voo, conforme mostrado na figura:

2. Marca JIYI autorizada

Este serviço é principalmente para algumas empresas que desejam usar nossa marca JIYI Figura: